Privacy Beleid &
Cookies

De informatie die u ons verstrekt, wordt gebruikt om te begrijpen wat uw behoeften zijn en welke diensten we kunnen bieden, evenals om uw gebruik van de website te personaliseren en te stroomlijnen en om uw gebruikerservaring te verbeteren.

We gebruiken deze informatie ook, in overeenstemming met uw e-mailvoorkeuren (de link waarnaar u in de voettekst van elke LekkerHomes -e-mail kunt vinden), om met u te communiceren over onze producten, diensten en aanbiedingen en om uw accounts up-to-date te houden.

We gebruiken en analyseren deze persoonlijke informatie waar nodig voor de volgende doeleinden die hieronder worden beschreven:

• Verbetering van onze producten en diensten: we zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om een profiel over u op te bouwen om uw vereisten te begrijpen, om onze website te verbeteren en om de eigendommen en diensten die wij u aanbieden te personaliseren . We verwerken uw persoonlijke gegevens op deze manier omdat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen bij het leveren van betere producten en diensten aan u en onze andere klanten.
• Uw transactie verwerken: we gebruiken relevante persoonlijke informatie zoals hierboven beschreven (inclusief uw naam, adres en financiële gegevens) om ons in staat te stellen een transactie met u te voltooien wanneer u een van onze Services gebruikt. Deze informatie moet mogelijk worden doorgegeven aan derden, inclusief maar niet beperkt tot advocaten, landmeters, financiële adviseurs enz.
• Fraude voorkomen: we zullen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om uw kredietwaardigheid te beoordelen (in het geval van het kopen of huren van een woning) en om fraude te voorkomen. Voor dit doel moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens delen met onze referentieproviders en/of advocaten (zie “hoe we uw persoonlijke gegevens delen” hieronder). Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we niet het slachtoffer worden van fraude en om onze wettelijke rechten te beschermen.
• Om klantenondersteuning te bieden: als u contact opneemt met ons team (of vice versa), zullen we persoonlijke informatie zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en woonadres, evenals uw contactgeschiedenis gebruiken om uw verzoek te verwerken en u de best mogelijke service te bieden . We zullen uw persoonlijke gegevens op deze manier verwerken als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of als het voor ons vereist is om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Als het om een van deze redenen niet nodig is om uw persoonsgegevens te verwerken , zullen we deze verwerken omdat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke service kunnen bieden.
• Marketing: Wanneer u uw gegevens bij ons registreert voor een van onze Diensten, of een transactie met ons aangaat, online feedback geeft over onze dienst of onze Website gebruikt; we zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om een profiel aan te maken op basis van de informatie die we over u hebben. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we nauwkeurige informatie over u op één plek hebben. We maken uw profiel aan in overeenstemming met uw voorkeuren om u de beste gepersonaliseerde ervaring te bieden, om u relevante en gepersonaliseerde informatie, eigendomsupdates, service-informatie en voor opinieonderzoek te sturen. Hieronder vindt u een meer gedetailleerde beschrijving van de manieren waarop wij uw persoonsgegevens voor deze doeleinden zullen gebruiken.
• Gebruikerservaring van de website: als u bent ingelogd op uw account op onze website , kunnen we de manier waarop de website werkt wijzigen om de aan u getoonde informatie te verbeteren en/of te verbeteren, of om de manier waarop u met de website omgaat te optimaliseren. We kunnen gepersonaliseerde inhoud tonen op basis van uw eerdere interacties met de website.

Wat voor soort informatie:

De manier waarop u met ons communiceert via alle verschillende hierboven beschreven kanalen ( bijv . onze website, sociale media en marketingberichten die we u sturen) en de informatie die we in dat verband verzamelen via elk van deze kanalen, geeft ons waardevolle informatie over uw huidige omstandigheden en voorkeuren . Dit inzicht geeft ons de mogelijkheid om u de best mogelijke klantenservice-ervaring te bieden. Om meer te weten te komen over u en uw interesses, analyseren we uw interacties met ons bedrijf met behulp van verschillende soorten informatie, zoals hierboven uiteengezet. Als u uw gegevens bij ons hebt geregistreerd of een van onze diensten hebt ingeschakeld door een transactie met ons aan te gaan, of als het ons wettelijk is toegestaan om dergelijke communicatie te verzenden zonder uw toestemming te hebben verkregen, gebruiken wij de informatie die u ons hebt verstrekt tijdens de interactie met ons om u gepersonaliseerde marketingberichten te sturen over onze producten of diensten, evenementen en promoties. In sommige gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens ook samenvoegen met die van andere personen, om uitgebreide rapporten te maken over hoe klanten en klanten onze producten en diensten gebruiken. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen bij het analyseren van ons merk en het bepalen hoe we onze diensten kunnen verbeteren.

Wat voor soort berichten

De berichten die we u sturen, zijn gepersonaliseerd en afgestemd op uw individuele voorkeuren en vereisten. We gebruiken analyses om dergelijke gepersonaliseerde berichten te genereren. Deze analyses verwerken uw persoonlijke gegevens en plaatsen u in categorieën, die de inhoud bepalen van de berichten die u van ons ontvangt. Deze directmarketingberichten kunnen informatie bevatten over onze producten en diensten, evenementen of promoties en ander bedrijfsnieuws. We personaliseren deze berichten op basis van het feit dat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we de meest geschikte informatie verstrekken. We zullen, in bepaalde omstandigheden, de kanalen ook gebruiken voor opinieonderzoek (zoals om te vragen of u wilt deelnemen aan een enquête) en om meer te weten te komen over uw ervaring en uw ervaring met Bradleys Estate Agents Ltd te verbeteren, onder meer door u gepersonaliseerde berichten.

Analyse van ons bedrijf

We zullen uw persoonlijke informatie gebruiken (onder meer door deze te anonimiseren en samen te voegen met de persoonlijke informatie van andere klanten) voor verkoop- en financiële analysedoeleinden, om te bepalen hoe Urbane International Real Estate presteert en waar verbeteringen kunnen worden aangebracht en waar nodig om verslag uit te brengen aan onze moedermaatschappijen of gelieerde groepsmaatschappijen. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om te begrijpen hoe ons bedrijf presteert en om te overwegen hoe we onze prestaties kunnen verbeteren.

We zullen om uw toestemming vragen als we uw persoonlijke informatie willen gebruiken voor andere doeleinden dan die vermeld in deze privacyverklaring en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. We zullen uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken voordat we dergelijke toestemming hebben gekregen.