Privacy Beleid &
Cookies

We care about your private information

Privacy beleid van LekkerHomes

LekkerHomes beschermt en respecteert uw privacy en voldoet volledig aan de geldende wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens, met name de Europese “Algemene verordening gegevensbescherming” (RGPD).

Wij zijn van mening dat verantwoord gebruik van persoonlijke informatie essentieel is voor onze zakelijke doelstellingen en voor onze reputatie. Dit privacy beleid beschrijft welke informatie we verzamelen wanneer u onze site bezoekt, hoe we die informatie gebruiken en hoe u deze kunt controleren.

Verwerkingsverantwoordelijke:

LekkerHomes is verantwoordelijk voor het gebruik, opslaan, delen en beheren van de persoonlijke en gedragsinformatie die u ons verstrekt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

LekkerHomes

 

De persoonlijke informatie die we verzamelen

Als u online naar een woning zoekt, verzamelen wij informatie van u wanneer u zich registreert op onze site of een formulier invult. De informatie die we verzamelen omvat uw titel, naam, achternaam, nationaliteit, e-mailadres en, als u ervoor kiest om dit te verstrekken, uw telefoonnummer. Om ons in staat te stellen de manier waarop de website wordt gebruikt te evalueren, kan ook bepaalde niet-persoonlijke informatie met betrekking tot uw surfen op het web worden verzameld terwijl u de website gebruikt.

Het doel van dit privacybeleid (hierna “Beleid”) is om u een duidelijke uitleg te geven over hoe LekkerHomes de persoonlijke en gedragsinformatie die u verstrekt (of die we van u verzamelen) gebruikt, opslaat, deelt en beheert wanneer u contact met ons opneemt of anderszins met ons in contact komen via onze website of andere media. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan, waaronder, maar niet uitsluitend beperkt tot:

  • persoonlijk via onze kantoren,
  • door telefoon ,
  • per post,
  • per sms,
  • per mail,
  • live web chat,
  • sociale media zoals Facebook en Twitter etc,
  • via onze website,
  • via websites van derden,

Als u een onroerend goed bij ons koopt of verkoopt, voegen we meer gegevens toe aan deze informatie (economische en financiële, andere persoonlijke omstandigheden…), waar u om wordt gevraagd om te voldoen aan de Spaanse wet- en regelgeving en om ons volledig te kunnen voorzien de gecontracteerde dienst.

Omgaan met uw persoonlijke gegevens

De informatie die u ons verstrekt, wordt gebruikt om te begrijpen wat uw behoeften zijn en welke diensten we kunnen bieden, evenals om uw gebruik van de website te personaliseren en te stroomlijnen en om uw gebruikerservaring te verbeteren.

We gebruiken deze informatie ook, in overeenstemming met uw e-mailvoorkeuren (de link waarnaar u in de voettekst van elke LekkerHomes -e-mail kunt vinden), om met u te communiceren over onze producten, diensten en aanbiedingen en om uw accounts up-to-date te houden.

We gebruiken en analyseren deze persoonlijke informatie waar nodig voor de volgende doeleinden die hieronder worden beschreven:

  • Verbetering van onze producten en diensten: we zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om een profiel over u op te bouwen om uw vereisten te begrijpen, om onze website te verbeteren en om de eigendommen en diensten die wij u aanbieden te personaliseren . We verwerken uw persoonlijke gegevens op deze manier omdat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen bij het leveren van betere producten en diensten aan u en onze andere klanten.
  • Uw transactie verwerken: we gebruiken relevante persoonlijke informatie zoals hierboven beschreven (inclusief uw naam, adres en financiële gegevens) om ons in staat te stellen een transactie met u te voltooien wanneer u een van onze Services gebruikt. Deze informatie moet mogelijk worden doorgegeven aan derden, inclusief maar niet beperkt tot advocaten, landmeters, financiële adviseurs enz.
  • Fraude voorkomen: we zullen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om uw kredietwaardigheid te beoordelen (in het geval van het kopen of huren van een woning) en om fraude te voorkomen. Voor dit doel moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens delen met onze referentieproviders en/of advocaten (zie “hoe we uw persoonlijke gegevens delen” hieronder). Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we niet het slachtoffer worden van fraude en om onze wettelijke rechten te beschermen.
  • Om klantenondersteuning te bieden: als u contact opneemt met ons team (of vice versa), zullen we persoonlijke informatie zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en woonadres, evenals uw contactgeschiedenis gebruiken om uw verzoek te verwerken en u de best mogelijke service te bieden . We zullen uw persoonlijke gegevens op deze manier verwerken als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of als het voor ons vereist is om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Als het om een van deze redenen niet nodig is om uw persoonsgegevens te verwerken , zullen we deze verwerken omdat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke service kunnen bieden.
  • Marketing: Wanneer u uw gegevens bij ons registreert voor een van onze Diensten, of een transactie met ons aangaat, online feedback geeft over onze dienst of onze Website gebruikt; we zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om een profiel aan te maken op basis van de informatie die we over u hebben. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we nauwkeurige informatie over u op één plek hebben. We maken uw profiel aan in overeenstemming met uw voorkeuren om u de beste gepersonaliseerde ervaring te bieden, om u relevante en gepersonaliseerde informatie, eigendomsupdates, service-informatie en voor opinieonderzoek te sturen. Hieronder vindt u een meer gedetailleerde beschrijving van de manieren waarop wij uw persoonsgegevens voor deze doeleinden zullen gebruiken.
  • Gebruikerservaring van de website: als u bent ingelogd op uw account op onze website , kunnen we de manier waarop de website werkt wijzigen om de aan u getoonde informatie te verbeteren en/of te verbeteren, of om de manier waarop u met de website omgaat te optimaliseren. We kunnen gepersonaliseerde inhoud tonen op basis van uw eerdere interacties met de website.

Wat voor soort informatie:

De manier waarop u met ons communiceert via alle verschillende hierboven beschreven kanalen ( bijv . onze website, sociale media en marketingberichten die we u sturen) en de informatie die we in dat verband verzamelen via elk van deze kanalen, geeft ons waardevolle informatie over uw huidige omstandigheden en voorkeuren . Dit inzicht geeft ons de mogelijkheid om u de best mogelijke klantenservice-ervaring te bieden. Om meer te weten te komen over u en uw interesses, analyseren we uw interacties met ons bedrijf met behulp van verschillende soorten informatie, zoals hierboven uiteengezet. Als u uw gegevens bij ons hebt geregistreerd of een van onze diensten hebt ingeschakeld door een transactie met ons aan te gaan, of als het ons wettelijk is toegestaan om dergelijke communicatie te verzenden zonder uw toestemming te hebben verkregen, gebruiken wij de informatie die u ons hebt verstrekt tijdens de interactie met ons om u gepersonaliseerde marketingberichten te sturen over onze producten of diensten, evenementen en promoties. In sommige gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens ook samenvoegen met die van andere personen, om uitgebreide rapporten te maken over hoe klanten en klanten onze producten en diensten gebruiken. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen bij het analyseren van ons merk en het bepalen hoe we onze diensten kunnen verbeteren.

Wat voor soort berichten

De berichten die we u sturen, zijn gepersonaliseerd en afgestemd op uw individuele voorkeuren en vereisten. We gebruiken analyses om dergelijke gepersonaliseerde berichten te genereren. Deze analyses verwerken uw persoonlijke gegevens en plaatsen u in categorieën, die de inhoud bepalen van de berichten die u van ons ontvangt. Deze directmarketingberichten kunnen informatie bevatten over onze producten en diensten, evenementen of promoties en ander bedrijfsnieuws. We personaliseren deze berichten op basis van het feit dat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat we de meest geschikte informatie verstrekken. We zullen, in bepaalde omstandigheden, de kanalen ook gebruiken voor opinieonderzoek (zoals om te vragen of u wilt deelnemen aan een enquête) en om meer te weten te komen over uw ervaring en uw ervaring met Bradleys Estate Agents Ltd te verbeteren, onder meer door u gepersonaliseerde berichten.

Analyse van ons bedrijf

We zullen uw persoonlijke informatie gebruiken (onder meer door deze te anonimiseren en samen te voegen met de persoonlijke informatie van andere klanten) voor verkoop- en financiële analysedoeleinden, om te bepalen hoe Urbane International Real Estate presteert en waar verbeteringen kunnen worden aangebracht en waar nodig om verslag uit te brengen aan onze moedermaatschappijen of gelieerde groepsmaatschappijen. Dit is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om te begrijpen hoe ons bedrijf presteert en om te overwegen hoe we onze prestaties kunnen verbeteren.

We zullen om uw toestemming vragen als we uw persoonlijke informatie willen gebruiken voor andere doeleinden dan die vermeld in deze privacyverklaring en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. We zullen uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken voordat we dergelijke toestemming hebben gekregen.

Gebruik van cookies en delen met derden

De website van LekkerHomes gebruikt eigen cookies en cookies van derden om statistische informatie over uw surfgedrag te verzamelen, de toegankelijkheid te verbeteren en uw ervaring te personaliseren door u interessante inhoud aan te bieden en u gepersonaliseerde advertenties en aankondigingen te tonen. U kunt de instellingen van uw browser aanpassen om cookies te weigeren, maar sommige van onze services werken mogelijk niet als u dit doet.

Het soort cookies dat we gebruiken:

Functionele cookies

Deze cookies stellen ons in staat om keuzes die u hebt gemaakt te onthouden om een meer verbeterde, persoonlijke service te bieden. De informatie die deze cookies verzamelen, heeft alleen betrekking op onze website. We hebben verschillende functies die moeten begrijpen wat u de laatste tijd op de site hebt gedaan, en om het aantal keren dat u hetzelfde moet doen te verminderen. U wilt bijvoorbeeld het contactformulier niet steeds opnieuw met dezelfde gegevens invullen, dus slaan we die informatie op om de tijd die het kost te verkorten en het leven gemakkelijker te maken. Ook gebruiken we functionele cookies om misbruik van onze website en diensten op te sporen.

Naast cookies stelt lokale opslag ons in staat om een klein beetje ruimte op uw computer te gebruiken om informatie op te slaan, op ongeveer dezelfde manier als cookies. We gebruiken dit om informatie op te slaan die, naar onze mening, uw reis door de site verbetert door eerdere acties te onthouden en standaard te maken voor de toekomst.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om het bezoek aan onze website te meten. Dit geeft ons een beter idee over welke secties het meest relevant zijn voor onze bezoekers en wat de meest populaire inhoud is, zodat we onze website kunnen afstemmen op de mensen die deze gebruiken. We gebruiken software van derden van Abode Analytics en Google Analytics.

IP-adressen worden geregistreerd voor gebruik door onze functionele en analytische cookies; de resulterende statistieken en rapporten zijn niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie. Voor het gebruik van functionele en analytische cookies hebben we uw toestemming niet nodig.

Social media cookies

Wanneer je bent ingelogd op onze website, kun je verschillende informatie delen via de social media buttons. Om ervoor te zorgen dat deze buttons goed werken, maken wij gebruik van cookies van deze social media platformen. Voor het gebruik van deze cookies hebben wij uw toestemming nodig.

Met deze cookies kunnen deze platformen jou herkennen wanneer je iets van onze site wilt delen. Voor meer informatie over de cookies die de social media platforms op uw computer plaatsen en de data die deze cookies verzamelen, kunt u de cookieverklaring op hun websites lezen. LekkerHomes is actief op de volgende social media platformen: Google+, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter en YouTube.

Cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen

Onze website kan ook cookies van andere organisaties uitzenden, zodat we u nuttige aanbiedingen en informatie kunnen bezorgen.

Met uw toestemming willen wij u op onze website informatie tonen die relevanter is voor u en uw interesses. Daarom willen we proberen erachter te komen wat uw interesse wekt en wat niet. Op basis van de pagina’s die u op onze website bezoekt, krijgt u andere informatie te zien dan andere bezoekers, waardoor onze website relevanter voor u wordt. Meer weten over het gebruik van cookies op deze website of uw persoonlijke voorkeuren aanpassen? Lees meer in ons Cookie Policy.

View- and right of amendment

You may exercise your right to access, modify, remove and permanently delete your personal data by sending an email to: info@lekkerhomes.com

Do you only want to change you Cookie preferences? Visit our Cookie Policy page to view your current setting and set them in a way you feel comfortable.

Sercurity of personal information

Transmission of information over the internet is not completely secure. We will do our best to protect your personal information, but we cannot guarantee its security and any transmission is at your own risk.

Once we have received your personal information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access, but we are not to be held responsible for any kind of damages and possible loss that may occur due to the presence of a virus or other elements which can produce alterations in the information system (software and hardware), electronic documents and files.

We keep your personal information for as long as is necessary for the purposes for which it is processed. These periods vary depending on the nature of the information and your interactions with us.

Final words

Thank you for reading this far and we hope that this privacy policy will reassure you that we are working hard to safeguard your personal data. If at any time we change our privacy policy, such changes will be made on this page and you will be notified via email.

This Privacy Policy is published on: 

1 januari 2021.

Heb je vragen over ons cookie beleid?

Meer informatie over cookies?